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互联网时代下的品牌形象如何塑造?

    
    所谓品牌形象就是指品牌在市场上和社会公众心目中所表现出来的个性特征,它体现着消费者对品牌的认知与评价。作为企业不可或缺的软实力,良好的品牌形象可以拉近品牌与用户的距离,增强企业的市场竞争能力,从而进一步提高企业的经济效益。因此,企业应正确熟悉品牌形象塑造过程中极易出现的问题,采取有利的措施、途径来塑造品牌形象。
  
企业在塑造品牌形象过程中存在的误区:
  
有些企业经常提到品牌形象,但大部分都只是赶时尚,求新奇,并没有多少品牌形象塑造的行动,只见刮风,不见下雨;而有些企业虽然有投入,有行动,但方向不正确,渠道有失误,因而见不到效果,甚至产生负面影响。企业要想塑造良好的品牌形象,必须对以下几个误区加以澄清。
    1.只注重品牌外表形象,急功近利
  
企业可以在短时间内通过发软文、做推广为品牌树起一个正面形象去赢得消费者,但仅以这种方法树立的品牌形象很单薄,犹如无源之水无本之木,缺乏生命力,品牌形象不长久。
    2. 过度美化品牌
  
有些企业用虚假广告和华丽词汇过度美化品牌,虚构品牌形象,这是品牌形象塑造中常见的毛病。品牌宣传要根据企业和产品实际,实事求是,诚信,才能赢得消费者的信任与忠诚。
    3.随意改变品牌形象
  
形象的塑造是一个漫长的过程,但只要成功,品牌印象就会深植消费者心中。可以说是前期的辛苦宣传最终换来用户一生的铭记,对于企业而言,是最划算的买卖。但有些企业,因产品销售额下降或者市场状况改变,就随便重塑品牌形象,翻来倒去,最终既花费了成本不说,用户对于品牌的印象也是云里雾里,一片模糊。
    品牌形象塑造的有效渠道:
品牌形象的塑造是一项路漫漫但前路光明的任务,它既需要企业增强品牌意识,重视品牌战略,又需要企业合理利用各方媒体资源,打好媒体组合拳。
    1. 重视社会公众,做好公关与广告
  
公关与广告对品牌形象而言,如鸟之两翼、车之两轮,其重要性不言而喻。品牌形象最终要建立在社会公众心目中,品牌形象正面与否取决于公众对品牌的信任度、忠诚度。因而品牌形象塑造时应面向公众,以公众为核心,熟悉公众作息动线,全网宣传内容覆盖,无论是移动端还是PC端,品牌的宣传信息覆盖公众生活的方方面面,新闻稿件树立权威,KOL资源推广拉近距离,论坛贴吧等多向互动,让品牌更接地气。
    2.加强治理,不断提高产品/服务质量
  
产品、服务的质量是满足消费者需求的一种效能,它是品牌形象的基石,是品牌的本质和生命。企业只有强化高效治理和合理配置资源,不断引进新技术,才能提高产品的质量,从而为塑造品牌形象提供必要的保证。
    3.以人为本,使企业全体员工牢固树立起塑造品牌形象的理念
  
企业治理者要提高自身的治理素质,增强塑造品牌形象的意识,把品牌形象塑造作为企业的优先课题,要把企业的经营理念反映在品牌形象上;其次,以人为本,树立全体员工的品牌意识,员工们明白了塑造品牌形象的重要意义,就会产生荣誉感和使命感,使员工自觉自愿地为塑造品牌形象做出贡献。
    总之,品牌形象的塑造不是一蹴而就的事情,需要企业与公关团队长期不懈的共同努力。企业只有塑造出良好的品牌形象,才能迅速增加本企业的无形资产,才能在激烈的市场竞争中占有绝对优势,实现企业可持续发展。

 信息来源:《泉州市名牌研究会 》 编辑时间:2016-09-22
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